汽车线上:保时捷再次创立品质标竿

保时捷再次创立品质标竿记者:Dean 2011-07-01

保时捷德国原厂正全力投入一项前瞻性的品质管理策略,以迎接未来的各种挑战。面临生产量的成长、更多元的车型系列、更複杂的技术层次、更创新的驾驭概念以及车主对跑车更具鉴赏力的独特品味,必须持续不断地发展攸关品质的各项指标来因应,这即是此次来自原厂的研发、製造与採购部门,以及全球销售区的150位专业人士,齐聚保时捷位于莱比锡 (Leipzig) 的超现代化厂区,举行全球品质会议的共同目标。

汽车线上:保时捷再次创立品质标竿

负责保时捷生产与物流部门的董事会成员Wolfgang Leimgruber表示:「保时捷透明化且有效率的客製化製造流程,是保时捷跑车拥有卓越品质的一项重要保证。高效率的保时捷原则,让我们弹性化地为客户量身打造丰富、多样化的个人精装配备,不仅维持现有的品质水準甚至加以提升,这在汽车产业中并非易事。」保时捷透过持续改善流程 (continuous Improvement process) 以及在全体员工的努力之下不断精进生产程序,已成为国际间的成功案例,甚至可被应用在完全不同的产业上。

位于斯图嘉特 (Stuttgart) 的跑车製造厂区一向只挑选可信赖的合作伙伴,Wolfgang Leimgruber解释:「唯有保时捷原厂与供应商皆遵守共同订定的严格标準,才能确实地达成目标,因此我们选择与长期合作的伙伴一起紧密地耕耘与开发产品,毕竟最终而言,品质不能只靠原厂单方面把关。」

保时捷企业品质总监Dr. Stefan Knirsch正在筹划一项全面性的整合策略,Dr. Stefan Knirsch表示:「对保时捷而言,生产完美且吸引人的产品是无庸置疑的,但现况不仅止于此,购买高单价车款的客人都期待产品在各方面皆达到顶级水準,因此唯有每位客户于购买前、购买中以及长期拥有后皆感受到完美的体验,品牌的信誉才得以真正地建立。」

这解释了为什幺Dr. Stefan Knirsch严格地透过统一的标準与目标,将公司各部门与品质概念紧密地结合,即便交车这项程序也必须考量到个人化的需求,Dr. Stefan Knirsch表示:「我们抱持着同理心精準地处理每一位客户不同的文化需求,例如针对全球超过110个市场中的极端气候量身打造车款,即证明我们对品质的要求。」